Apresentação
A Wbrasil é uma empresa especializada em coleta de dados com abrangência nacional e competência para atender a necessidade específica de cada cliente.
Somos uma equipe com expertise em todas as metodologias de pesquisa. Trabalhamos com foco na qualidade e excelência no atendimento para com o nosso cliente, mantendo um relacionamento próximo.
>> Baixe nossa apresentação e conheça um pouco mais sobre nós
Valores
- Ética
- Qualidade
- Confidencialidade
- Comprometimento
- Capacidade Técnica
- Parceria
- Transparência
- Gestão e execução com base no ISO 20252
Missão
Coletar dados de mercado, garantindo a excelência na entrega e fidelidade dos nossos clientes.
Visão
Ser referência no segmento, gerando dados e contribuindo para análises, performances e recomendações.
Experiência
Michel Werner
Administrador, com 15 anos de experiência na área de Pesquisa de Mercado. Iniciou sua trajetória profissional como entrevistador, em um projeto da empresa de bebidas Brahma, no Rio de Janeiro.
Na CNP Brasil, trabalhou como Supervisor durante alguns anos e posteriormente passou a coordenar o campo em cinco estados: RJ, MG, ES, BA e PI até 2011. Em 2011, já em São Paulo, assumiu o cargo de Gerente Nacional da empresa e em novembro de 2012, iniciou na parte comercial e atendimento.
Toda essa experiência ao longo de sua carreira, lhe deu conhecimentos técnicos e gerenciais que possibilitaram a fundação da Wbrasil Pesquisa.
Juliana Medeiros
Publicitária, com MBA em Marketing de Serviços e com 14 anos de experiência na área de Pesquisa de Mercado, já trabalhou nas 3 frentes de pesquisa: coleta, consultoria e cliente final. Iniciou sua carreira como supervisora de CATI, passando a coordenadora e Gerente de Projetos. Assumiu novos desafios como analista em uma consultoria, trabalhando no atendimento, planejamento e análise dos dados. Posteriormente, trabalhou na área de Inteligência do cliente final.
Toda essa experiência, motivou-a a seguir o próprio caminho agora na Wbrasil Pesquisa como Diretora de Atendimento, acompanhando toda a evolução dos projetos, desde a aprovação até a entrega final.
Nossos Diferenciais
Coleta
Verificação de 100% para os novos entrevistadores, evitando que os problemas demorem a aparecer, pois a agilidade impede que qualquer um que não se enquadre nos padrões de qualidade, seja substituído no início do projeto. Além de imprimir um padrão de qualidade superior.
Prazo
Cumprir o prazo sempre! Para isso sempre colocamos 50% a mais de equipe para fazer o projeto, e entrega de produção diariamente, evitando o material “parado” com os entrevistadores. Isso somente quem tem excelência em relacionamento como missão pode garantir aos seus clientes.
Qualidade
Pré-teste da amostra. Com isso podemos garantir de forma mais eficiente que o questionário, metodologia e amostra, estão realmente em harmonia com o que os nossos clientes desejam para o trabalho contratado.
Controle
Verificação sempre de 30% (campo) e 70% (Cati) de toda a amostra, isso além de padrão, é compromisso com a qualidade em todas as fases do processo de um projeto de pesquisa de mercado.
Treinamento
Equipe em SP, preparada para gerenciar as demais praças nos processos de qualidade (crítica e verificação).